Поддержка

Посмотрите часто задаваемые вопросы​

Используйте таги (ниже), чтобы облегчить поиск:

Какие фотоаппараты сотрудничают с оборудованием MODE°?

Мы рекомендуем фотоаппараты марки Canon потому что система Live View дает возможность в сотрудничестве с программой MODEViD создать симуляцию фотографии на экране компьютера. Нет необходимости создавать тестовые фотографии, чтобы увидеть финальный эффект.

Есть возможность также использовать некоторые модели фотоаппаратов Nikon SLR.

Ознакомся со списком рекомендуемых фотоаппаратов.

Какие объективы использовать при работе с оборудованием MODE°?

Выбор объектива зависит от модели оборудования MODE и фотогрфируемых объектов.

Ознакомся со списком рекомендуемых наборов фотоаппаратов.

Установка оборудования MODE° шаг по шагу?

Подключи оборудование и фотоаппарат к компьютеру при помощи кабелей USB.

Далее установи программное обеспечение MODEViD и зарегистрируй лицензию при помощи приложенных лицензионных кодов.

Больше информации найдешь в инструкции находящейся в секции 'Программы, инструкции и драйверы'

Как работает удаление фона?

Эта функция работает автоматически и требует только установки Пользователем света и фото параметров.

Выбери режим BGR и начни фото сессию. Фон будет удален автоматически.

Могу ли я работать с оборудованием MODE° не имея опыта работы фотографом?

Чтобы успешно работать с оборудованием MODE° не нужны специальные умения.

Благодаря приложению MODEViD и фотоаппарату с функцией LiveView работа станет интуитивной и Пользователь в короткое время набирает опыта работы.

Технические требования к компьютеру для работы с оборудованием MODE

Рекомендуем компьютер со следующими параметрами:


  • Система: WINDOWS 7, 8, 10 или MAC OS X 10.12, 10.13
  • Процессор: мин. Intel i5
  • RAM: мин. 8GB
  • Порт: 3× USB 2.0

Сколько места занимают создаваемые презентации?

Презентация 360° состоит из фотографий и скрипта JS/HTML5.

Сумма всех файлов даст нам значение используемого пространства на диске в байтах.

Для иллюстрации предположим, что презентация состоит из 60 фотографий. Мы можем предположить, что все файлы занимают 20 МБ дискового пространства

Как долго длится выполнение презентации 360?

Процесс создавания презентации состоит из следующих шагов:

1) выполнение серии фотографий, (время: для 60 фотографий ок. 5 минут)

2) [опционально] графическое эдитирование (время: зависит от выполненных графических операций)

3) [опционально] создавание файлов презентации в креаторе MODELooK (время: для 60 фотографий ок. 2 минуты)

4) [опционально] отправка фотографий на сервер www.modeview.com (время: зависит от трансфера интернета)

Я купил приложение MODEViD PREMIUM. Однако приложение работает в режиме BASIC, что делать?

1. Проверь, есть ли соединение с Интернетом. Лицензия PREMIUM требует соединения с сервером лицензии.

2. Перейди в меню приложения "Application->Check Application Version"

3. Если приложение далее остается в режиме BASIC сообщи об этом на: Support & Help Desk

После включения оборудования платформа вращается без остановки, что делать?

Нужно произвести процесс калибрации оборудования.

Больше информации о калибрации найдешь в инструкции доступной на сайте MODE360 - Software, Instructions, Drivers

Что такое Super Focus в приложении MODEViD?

При фотографировании с близкого расстояния, глубина резкости ограничена, потому что у макро обективов длинное фокусное расстояние и они могут использоватся для выполнения фотографий с близкого расстояния.

Функциональность Super Focus позволяет на выполнение фотографии с большой глубиной резкости.

Уснановили приложение EasyPhoto / MODEPiX и оно не работате на моей операционной системе, что делать?

На данный момент мы не поддерживаем приложений EasyPhoto или MODEPiX и могут они работать не совсем коректно на более новых операционных системах и могут не обслуживать новых моделей фотоаппаратов.

Необходимо установить самую новую версию приложения MODEViD с сайта MODE360° Support.

Если появятся проблемы с регистрацией приложения MODEViD свяжитесь с нами через портал Support & Help Desk

У меня нет карты с лицензионными кодами для приложения MODEPiX / MODEViD. Что делать?

Свяжитесь с нами через портал Support & Help Desk

Что делать в случае потери лицензионнного ключа USB?

Свяжитесь с нами через портал Support & Help Desk

Куда обратится в случае проблем с работой приложения MODEViD?

Свяжитесь с нами через портал Support & Help Desk

В оставленном сообщении пожалуйста приложите журналы из приложения.

Журналы генерируются в меню приложения "Application->Administrator->Logs"

Приложение MODEViD не признает моего фотоаппарата. Что делать?

1. Проверь, или фотоаппарат подключен к компьютеру при помощи кабеля USB

2. В приложении MODEViD в меню "Application->Settings-> [tab] Camera" выбери соответсвенно [Canon] или [Nikon - модель Твоего фотоаппарата]

Если проблемы и далее появляются свяжитесь пожалуйста с нами через Support & Help Desk

Ознакомтесь

​свои фотографии 360°  бесплатно*


MODEView дает возможность в нескольких простых шагах выполнить и опубликовать презентации 360° и 3D.​​​​

* услуга бесплатная для пользователей оборудования MODE360°

www.MODEViEW.com

Совместимые аппараты

Recommended photography equipment

MODE° Device Photographed object Standard Camera Lens Apply to Additional accessories

Photo Composer


up to 1 cm Economy Canon 77D Canon 100 mm f/2.8L EF Macro IS USM
+ Canon EXTENSION TUBE II 24mm

Diamonds, Other gems, Small elements for watchmaking, mocroprocesors, 

Star filter
Optimum Canon 80D, Canon 6D Mk II
Professional Canon 5Ds, 5D Mk IV
1 ÷ 5 cm Economy Canon 750D/760D or Canon 77D

Canon 100 mm f/2.8L EF Macro IS USM
or
Canon 60 mm f/2.8 EF-S Macro USM

 

Jewellery, ex. Rings, Earrings, Pendants Star filter, Polarized filter
Optimum

Canon 80D

Canon 6D Mk II Canon 100 mm f/2.8L EF Macro IS USM
Professional Canon 5Ds, 5D Mk IV Canon 100 mm f/2.8L EF Macro IS USM
5 ÷ 12 cm Economy Canon 750D/760D or Canon 77D Canon 35 mm f/2.8 EF-S Macro IS STM ex. Watches, Cosmetics, Accessories Star filter, Polarized filter
Optimum Canon 80D, Canon 6D Mk II Canon 17-40 mm f/4.0L EF IS USM
Professional Canon 5Ds, 5D Mk IV

COMBO


10 ÷ 30 cm Economy Canon 750D/760D or Canon 77D Canon 18-135 mm f/3.5-5.6 EF-S IS STM ex. Toys, Shoes, Bags, Bottles, Glasses, Small electronics, Households, Food, Cosmetics, Cutlery,  Star filter, Polarized filter
Optimum Canon 80D, Canon 6D Mk II Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM
or
Canon 17-40 mm f/4.0L EF IS USM
Professional Canon 5Ds, 5D Mk IV Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM

JUMBO


15 ÷ 50 cm Economy Canon 750D/760D or Canon 77D Canon 18-135 mm f/3.5-5.6 EF-S IS STM ex. Toys, Shoes, Bags, Bottles,Glasses, Small electronics, Households, Food, Cosmetics, Cutlery,   
Optimum Canon 80D, Canon 6D Mk II Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM
or
Canon 17-40 mm f/4.0L EF IS USM
Professional Canon 5Ds, 5D Mk IV Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM

Twister MINI


10 ÷ 30 cm Economy Canon 750D/760D or Canon 77D Canon 18-135 mm f/3.5-5.6 EF-S IS STM ex. Bottles, Jewellery, Watches, Small electronics  
Optimum Canon 80D, Canon 6D Mk II Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM
or
Canon 17-40 mm f/4.0L EF IS USM
Professional Canon 5Ds, 5D M kIV Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM

MODE Style


up to 180 cm Optimum Canon 6D MARK II Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM ex. Garments, Shoes, Stylisations, Accessories, Hats  
Professional Canon 5Ds, 5D Mk IV Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM

TWISTER


Economy Canon 750D/760D or Canon 77D Canon 18-135 mm f/3.5-5.6 EF-S IS STM ex. Bicycles, Furnitures, Households etc.  
Optimum Canon 80D, Canon 6D Mk  II  Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM
or
Canon 17-40 mm f/4.0L EF IS USM
Professional Canon 5Ds, 5D Mk IV Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM

 

Other cameras that have been tested with the MODE° devices and software

  • Some of the models may require a firmware upgrade, factory reset or other specific settings.
  • For more information ask us at: support@mode360.eu
     
CANON Windows1 MAC OS X1 Video2 Note
EOS 6D Mark II, EOS 200D 10, 8.1, 7 10.12 - 10.15.3 Yes  
EOS 800DEOS 77D 10, 8.1, 7 10.12 - 10.15.3 Yes  
EOS 5D Mark IV 10, 8.1, 7 10.12 - 10.15.3 Yes  
EOS-1D X Mark II, EOS 80D, EOS 1300D 10, 8.1, 7 10.12 - 10.15.3 Yes  
Canon EOS 5DS, EOS 5DS R, EOS 760DEOS 750D 10, 8.1, 7 10.12 - 10.15.3 Yes  
Canon EOS 5D Mark III 10, 8.1, 7 10.12 - 10.15.3 Yes  

 

1 Windows, MAC OS X - versions of the operating systems supported by software provided by the camera manufacturer. The camera may not work properly with OS versions higher than specified.

2 Video - cameras supported are recording via the MODE° software.