Wsparcie

Zobacz niektóre z najczęściej zadawanych pytań

Skorzystaj z poniższych tagów, by zawęzić interesujące Cię tematy:

Jakie aparaty współpracują z urządzeniami MODE°?

Polecamy aparaty marki Canon ze względu na system Live View umożliwiający w połączeniu z oprogramowaniem MODEViD symulację zdjęcia już na ekranie komputera. Nie trzeba wykonywać zdjęć testowych, aby zobaczyć finalny efekt.

Istnieje także możliwość korzystania z wybranych modeli Nikon SLR.

Zapoznaj się z listą rekomendowanych zestawów fotograficznych.

Jakie obiektywy stosować do fotografii w urządzeniach MODE°?

Wybór obiektywu jest uzależniony od rodzaju urządzenia MODE oraz fotografowanych obiektów.

Zapoznaj się z listą rekomendowanych zestawów fotograficznych.

Jak zainstalować urządzenia MODE° krok po kroku?

Podłącz urządzenie i aparat fotograficzny do komputera za pomocą dedykowanych kabli USB.

Następnie zainstaluj oprogramowanie MODEViD oraz zarejestruj licencję przy pomocy załączonych kodów licencyjnych.

Więcej informacji znajdziesz w instrukcji znajdującej się w sekcji 'Programy, Instrukcje i Sterowniki'

Jak działa usuwanie tła?

Ta funkcjonalność jest w pełni automatyczna i wymaga tylko ustawienia przez użytkownika oświetlenia i parametrów fotografowania.

Wybierz tryb BGR oraz rozpocznij sesję fotograficzną. Tło zdjęć zostanie wyczyszczone automatycznie.

Jakie potrzebne są umiejętności fotograficzne jeśli chcę używać urządzenie MODE°?

Aby z powodzeniem używać urządzenia MODE° nie są wymagane specjalne umiejętności.

Dzięki aplikacji MODEViD oraz aparatowi z funkcją LiveView użytkowanie jest intuicyjne i użytkownik w niedługim czasie nabiera sprawności w fotografowaniu.

Jaki jest okres gwarancji na urządzenia MODE°?

Nasze urządzenia są produkowane z najwyższej jakości komponentów. Przechodzą także rygorystyczne testy.

Dzieki temu możemy zaproponować naszym klientom 3-letni okres gwarancyjny.

Jakie są wymagania sprzętowe komputera, który ma współpracować z urządzeniami MODE

Rekomendujemy komputer z następującymi parametrami:


  • System: WINDOWS 7, 8, 10 lub MAC OS X 10.12, 10.13
  • Procesor: min. Intel i5
  • RAM: min. 8GB
  • Port: 3× USB 2.0

Ile miejsca zajmują tworzone prezentacje?

Prezentacja 360° składa się z plików zdjęć oraz skryptu JS/HTML5.

Suma wszystkich plików da nam wartość w Bajtach zajmowanej przestrzeni dyskowej.

Dla zobrazowania przyjmijmy, że prezentacja składa się z 60 zdjęć. Możemy założyć, że wszystkie pliki będą zajmowały 20MB przestrzeni dyskowej.

Jak długo trwa wykonanie prezentacji 360?

Proces tworzenia prezentacji składa się z kolejnych kroków:

1) wykonania serii zdjęć, (czas: dla 60 zdjęć ok. 5 minut)

2) [opcjonalnie] edycja graficzna (czas: zależy od wykonywanych operacji graficznych)

3) [opcjonalnie] tworzenie plików prezentacji w kreatorze MODELooK (czas: dla 60 zdjęć ok. 2 minuty)

4) [opcjonalnie] wysłanie plików zdjęć do serwera Cloud www.modeview.com (czas: zależy od szybkości transferu internetowego)

Zakupiłem aplikację MODEViD PREMIUM. Jednak aplikacja pracuje w trybie BASIC, co muszę zrobić?

1. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem. Licencja PREMIUM wymaga połączenia z serwerem licencji.

2. Przejdź do menu aplikacji "Application->Check Application Version"

3. Jeśli aplikacja nadal pozostaje w trybie BASIC zgłoś incydent poprzez portal Support & Help Desk

Po włączeniu urządzenia platforma kręci się bez końca, co robić?

Należy przeprowadzić proces kalibracji urządzenia.

Więcej na temat kalibracji znajdziesz w instrukcji dostępnej na stronie MODE360 - Software, Instructions, Drivers

Czym jest funkcjonalność Super Focus w aplikacji MODEViD?

W przypadku zdjęć zbliżeniowych, głębia ostrości jest mocno ograniczona, ponieważ obiektywy makro mają zazwyczaj długą ogniskową i pozwalają ostrzyć z małej odległości.

Funkcjonalność Super Focus pozwala na wykonanie zdjęcia z dużą głębią ostrości.

Zainstalowałem aplikację EasyPhoto / MODEPiX i nie działa na moim systemie operacyjnym, co robić?

Obecnie nie wspieramy aplikacji EasyPhoto oraz MODEPiX i mogą one nie działać poprawnie na nowszych systemach operacyjnych oraz nie obsługiwać nowych modeli aparatów fotograficznych.

Należy zainstalować najnowszą wersję aplikacji MODEViD ze strony MODE360° Support.

W przypadku problemów z zarejestrowaniem aplikacji MODEViD prosimy o kontakt poprzez portal Support & Help Desk

Nie posiadam karty licencyjnej z kodami rejestracyjnymi do aplikacji MODEPiX / MODEViD. Co mam zrobić?

Prosimy o kontakt poprzez portal Support & Help Desk

Co zrobić w przypadku zagubienia klucza sprzętowego USB?

Prosimy o kontakt poprzez portal Support & Help Desk

Gdzie zgłosić problem z działaniem aplikacji MODEViD?

Prosimy o kontakt poprzez portal Support & Help Desk

Prosimy o załączenie do zgłoszenia logów aplikacji.

Logi wygenerujesz z menu aplikacji "Application->Administrator->Logs"

Aplikacja MODEViD nie rozpoznaje mojego aparatu. Co mam zrobić?

1. Upewnij się, czy aparat jest poprawnie podłączony do kmputera za pomocą kabla USB

2. W aplikacji MODEViD przejdź do menu "Application->Settings-> [tab] Camera" i wybierz odpowiednio [Canon] lub [Nikon - twój model aparatu]

W przypadku dalszych problemów prosimy o kontakt poprzez Support & Help Desk

Poznaj

swoje zdjęcia 360°
bezpłatnie *


MODEView umożliwia w kilku prostych krokach wykonanie i opublikowanie prezentacji 360° i 3D. * usługa bezpłatna dla posiadaczy urządzeń MODE360°

www.MODEViEW.com

Kompatybilne aparaty