Wsparcie

Zobacz niektóre z najczęściej zadawanych pytań

Skorzystaj z poniższych tagów, by zawęzić interesujące Cię tematy:

Jakie aparaty współpracują z urządzeniami MODE°?

Polecamy aparaty marki Canon ze względu na system Live View umożliwiający w połączeniu z oprogramowaniem MODEViD symulację zdjęcia już na ekranie komputera. Nie trzeba wykonywać zdjęć testowych, aby zobaczyć finalny efekt.

Istnieje także możliwość korzystania z wybranych modeli Nikon SLR.

Zapoznaj się z listą rekomendowanych zestawów fotograficznych.

Jakie obiektywy stosować do fotografii w urządzeniach MODE°?

Wybór obiektywu jest uzależniony od rodzaju urządzenia MODE oraz fotografowanych obiektów.

Zapoznaj się z listą rekomendowanych zestawów fotograficznych.

Jak zainstalować urządzenia MODE° krok po kroku?

Podłącz urządzenie i aparat fotograficzny do komputera za pomocą dedykowanych kabli USB.

Następnie zainstaluj oprogramowanie MODEViD oraz zarejestruj licencję przy pomocy załączonych kodów licencyjnych.

Więcej informacji znajdziesz w instrukcji znajdującej się w sekcji 'Programy, Instrukcje i Sterowniki'

Jak działa usuwanie tła?

Ta funkcjonalność jest w pełni automatyczna i wymaga tylko ustawienia przez użytkownika oświetlenia i parametrów fotografowania.

Wybierz tryb BGR oraz rozpocznij sesję fotograficzną. Tło zdjęć zostanie wyczyszczone automatycznie.

Jakie potrzebne są umiejętności fotograficzne jeśli chcę używać urządzenie MODE°?

Aby z powodzeniem używać urządzenia MODE° nie są wymagane specjalne umiejętności.

Dzięki aplikacji MODEViD oraz aparatowi z funkcją LiveView użytkowanie jest intuicyjne i użytkownik w niedługim czasie nabiera sprawności w fotografowaniu.

Jaki jest okres gwarancji na urządzenia MODE°?

Nasze urządzenia są produkowane z najwyższej jakości komponentów. Przechodzą także rygorystyczne testy.

Dzieki temu możemy zaproponować naszym klientom 3-letni okres gwarancyjny.

Jakie są wymagania sprzętowe komputera, który ma współpracować z urządzeniami MODE

Rekomendujemy komputer z następującymi parametrami:


  • System: WINDOWS 7, 8, 10 lub MAC OS X 10.12, 10.13
  • Procesor: min. Intel i5
  • RAM: min. 8GB
  • Port: 3× USB 2.0

Ile miejsca zajmują tworzone prezentacje?

Prezentacja 360° składa się z plików zdjęć oraz skryptu JS/HTML5.

Suma wszystkich plików da nam wartość w Bajtach zajmowanej przestrzeni dyskowej.

Dla zobrazowania przyjmijmy, że prezentacja składa się z 60 zdjęć. Możemy założyć, że wszystkie pliki będą zajmowały 20MB przestrzeni dyskowej.

Jak długo trwa wykonanie prezentacji 360?

Proces tworzenia prezentacji składa się z kolejnych kroków:

1) wykonania serii zdjęć, (czas: dla 60 zdjęć ok. 5 minut)

2) [opcjonalnie] edycja graficzna (czas: zależy od wykonywanych operacji graficznych)

3) [opcjonalnie] tworzenie plików prezentacji w kreatorze MODELooK (czas: dla 60 zdjęć ok. 2 minuty)

4) [opcjonalnie] wysłanie plików zdjęć do serwera Cloud www.modeview.com (czas: zależy od szybkości transferu internetowego)

Zakupiłem aplikację MODEViD PREMIUM. Jednak aplikacja pracuje w trybie BASIC, co muszę zrobić?

1. Upewnij się, że masz połączenie z Internetem. Licencja PREMIUM wymaga połączenia z serwerem licencji.

2. Przejdź do menu aplikacji "Application->Check Application Version"

3. Jeśli aplikacja nadal pozostaje w trybie BASIC zgłoś incydent poprzez portal Support & Help Desk

Po włączeniu urządzenia platforma kręci się bez końca, co robić?

Należy przeprowadzić proces kalibracji urządzenia.

Więcej na temat kalibracji znajdziesz w instrukcji dostępnej na stronie MODE360 - Software, Instructions, Drivers

Czym jest funkcjonalność Super Focus w aplikacji MODEViD?

W przypadku zdjęć zbliżeniowych, głębia ostrości jest mocno ograniczona, ponieważ obiektywy makro mają zazwyczaj długą ogniskową i pozwalają ostrzyć z małej odległości.

Funkcjonalność Super Focus pozwala na wykonanie zdjęcia z dużą głębią ostrości.

Zainstalowałem aplikację EasyPhoto / MODEPiX i nie działa na moim systemie operacyjnym, co robić?

Obecnie nie wspieramy aplikacji EasyPhoto oraz MODEPiX i mogą one nie działać poprawnie na nowszych systemach operacyjnych oraz nie obsługiwać nowych modeli aparatów fotograficznych.

Należy zainstalować najnowszą wersję aplikacji MODEViD ze strony MODE360° Support.

W przypadku problemów z zarejestrowaniem aplikacji MODEViD prosimy o kontakt poprzez portal Support & Help Desk

Nie posiadam karty licencyjnej z kodami rejestracyjnymi do aplikacji MODEPiX / MODEViD. Co mam zrobić?

Prosimy o kontakt poprzez portal Support & Help Desk

Co zrobić w przypadku zagubienia klucza sprzętowego USB?

Prosimy o kontakt poprzez portal Support & Help Desk

Gdzie zgłosić problem z działaniem aplikacji MODEViD?

Prosimy o kontakt poprzez portal Support & Help Desk

Prosimy o załączenie do zgłoszenia logów aplikacji.

Logi wygenerujesz z menu aplikacji "Application->Administrator->Logs"

Aplikacja MODEViD nie rozpoznaje mojego aparatu. Co mam zrobić?

1. Upewnij się, czy aparat jest poprawnie podłączony do kmputera za pomocą kabla USB

2. W aplikacji MODEViD przejdź do menu "Application->Settings-> [tab] Camera" i wybierz odpowiednio [Canon] lub [Nikon - twój model aparatu]

W przypadku dalszych problemów prosimy o kontakt poprzez Support & Help Desk

Poznaj

swoje zdjęcia 360°
bezpłatnie *


MODEView umożliwia w kilku prostych krokach wykonanie i opublikowanie prezentacji 360° i 3D. * usługa bezpłatna dla posiadaczy urządzeń MODE360°

www.MODEViEW.com

Kompatybilne aparaty

Rekomendowane zestawy fotograficzne

Urządzenia MODE° Fotografowane obiekty Standard Aparat Obiektyw Przeznaczenie Dodatkowe akcesoria
Photo Composer
do 1 cm Economy Canon 77D Canon 100 mm f/2.8L EF Macro IS USM
+ Teleconverter Kenko EF 1.4x Pro300 DGX
Diamenty Filtr gwiazdkowy (Star)
Optimum Canon 80D
Professional Canon 5Ds, 5D MkIV
1 ÷ 5 cm Economy Canon 750D/760D lub Canon 77D Canon 100 mm f/2.8L EF Macro IS USM
lub
Canon 60 mm f/2.8 EF-S Macro USM
Biżuteria, np. Pierścionki, Kolczyki, Wisiorki Filtr gwiazdkowy (Star), Filtr polaryzacyjny
Optimum Canon 80D
Professional Canon 5Ds, 5D MkIV Canon 100 mm f/2.8L EF Macro IS USM
5 ÷ 15 cm Economy Canon 750D/760D lub Canon 77D Canon 35 mm f/2.8 EF-S Macro IS STM ex. Zegarki, Okulary, Kosmetyki, Akcesoria Filtr gwiazdkowy (Star), Filtr polaryzacyjny
Optimum Canon 80D Canon 17-40 mm f/4.0L EF IS USM
Professional Canon 5Ds, 5D MkIV
JUMBO
15 ÷ 50 cm Economy Canon 750D/760D lub Canon 77D Canon 18-135 mm f/3.5-5.6 EF-S IS STM np. Zabawki, Obuwie, Torby, Butelki, Mała elektronika, AGD, Żywność, Kosmetyki, Sztućce  
Optimum Canon 80D Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM
lub
Canon 17-40 mm f/4.0L EF IS USM
Professional Canon 5Ds, 5D MkIV Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM
Twister MINI
10 ÷ 30 cm Economy Canon 750D/760D lub Canon 77D Canon 18-135 mm f/3.5-5.6 EF-S IS STM np. Butelki, Biżuteria, Zegarki, Mała elektronika  
Optimum Canon 80D Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM
lub
Canon 17-40 mm f/4.0L EF IS USM
Professional Canon 5Ds, 5D MkIV Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM
MODE Style
up to 180 cm Optimum Canon 80D Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM
lub
Canon 17-40 mm f/4.0L EF IS USM
np. Odzież, Obuwie, Stylizacje, Akcesoria, Czapki  
Professional Canon 5Ds, 5D MkIV Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM
TWISTER
Economy Canon 750D/760D lub Canon 77D Canon 18-135 mm f/3.5-5.6 EF-S IS STM ex. Rowery, Meble, AGD etc.  
Optimum Canon 80D Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM
lub
Canon 17-40 mm f/4.0L EF IS USM
Professional Canon 5Ds, 5D MkIV Canon 24-105 mm f/4.0L EF IS USM


Pozostałe aparaty przetestowane z urządzeniami MODE°

  • Niektóre modele do poprawnej pracy wymagają aktualizacji oprogramowania firmware, przywrócenia ustawień fabrycznych lub innych, specyficznych ustawień.
  • Więcej informacji pod adresem email it@mode360.eu

CANON Aktualizacja1 Windows2 MAC OS X2 Video3 Uwagi
EOS M50 /EOS Kiss X90/, EOS 2000D /EOS REBEL T7/, EOS 4000D /EOS REBEL T100/ 2018/03/01 10, 8.1, 8, 7 10.13 - 10.11 Tak  
EOS 6D Mark II, EOS 200D /EOS KissX9/EOS Rebel SL2/ 2017/07/24 10, 8.1, 8, 7 10.12 - 10.11 Tak  
EOS 800D /EOS Kiss X9i/EOS Rebel T7i/, EOS 77D /EOS 9000D/ 2017/05/19 10, 8.1, 8, 7 10.12 - 10.11 Tak  
EOS 5D Mark IV 2016/09/02 10, 8.1, 8, 7 10.11 - 10.9 Tak  
EOS-1D X Mark II / EOS 80D / EOS Rebel T6 / EOS 1300D / EOS Kiss X80 2016/04/01 8.1, 8, 7 10.10 - 10.9 Tak  
Canon EOS 5DS / EOS 5DS R / EOS REBEL T6s / EOS 760D / EOS 8000D / EOS REBEL T6i / EOS 750D 2015/08/06 8.1, 8, 7 10.10 - 10.9 Tak  
Canon EOS 7D Mark II 2014/09/19 8.1, 8, 7 10.10 - 10.9 Tak  
Canon EOS Kiss X70 / EOS 1200D / EOS REBEL T5 2014/02/18 8.1, 8, 7 10.10 - 10.9 Tak  
Canon EOS Kiss X7i / EOS 700D / EOS REBEL T5i / EOS Kiss X7 / EOS 100D / EOS REBEL SL1 2013/05/09 8.1, 8, 7 10.10 - 10.9 Tak  
Canon EOS 70D 2013/08/19 8.1, 8, 7 10.10 - 10.9 Tak  
Canon EOS 6D / EOS-1D C 2012/12/11 8.1, 8, 7 10.10 - 10.9 Tak  
Canon EOS 5D Mark III / EOS 1D X / EOS Kiss X6i / EOS 650D / EOS REBEL T4i 2012/05/09 8.1, 8, 7 10.10 - 10.9 Tak  
Canon EOS Kiss X5 / EOS 600D / EOS REBEL T3i / EOS Kiss X50 / EOS 1100D / EOS REBEL T3 2011/03/07 8.1, 8, 7 10.10 - 10.9 Tak  
Canon EOS 60D 2010/08/18 8.1, 8, 7 10.10 - 10.9 Tak  
Canon EOS Kiss X4 / EOS 550D / EOS REBEL T2i 2010/02/15 8.1, 8, 7 10.10 - 10.9 Tak  
Canon EOS Kiss X3 / EOS 500D / EOS REBEL T1i 2009/04/22 8.1, 8, 7 10.10 - 10.9 Tak  
Canon EOS 5D Mark II 2008/10/01 8.1, 8, 7 10.10 - 10.9 Tak  
NIKON Updated1 Windows2 MAC OS X2 Video3 Note
Nikon D750 2014/11/12 8.1, 7, Vista 10.9 - 10.7 Tak
Nikon D810 2014/09/04 8.1, 7, Vista 10.9 - 10.7 Tak
Nikon D5200 2013/01/22 8, 7, Vista, XP 10.8, 10.7, 10.6 Tak
Nikon D800/D800E 2012/04/10 7, Vista, XP 10.7, 10.6, 10.5 Tak
Nikon D90 2010/02/17 7, Vista, XP 10.6, 10.5, 10.4 Tak

1Uwagi - Data aktualizacji oprogramowania udostępnionego przez producenta aparatu.

2Windows, MAC OS X - wersje systemów operacyjnych wspierane przez oprogramowanie udostępnione przez producenta aparatu. Aparat może nie współpracować poprawnie z wyższymi niż podane wersjami systemu operacyjnego i oprogramowaniem MODE.

3 3 Video - Aparaty wspierają nagrywanie Video poprzez oprogramowanie MODE°