Поддержка

Посмотри часто задаваемые вопросы​

Используй таги (ниже), чтобы облегчить поиск:

Какие фотоаппараты сотрудничают с оборудованием MODE°?

Мы рекомендуем фотоаппараты марки Canon потому что система Live View дает возможность в сотрудничестве с программой MODEViD создать симуляцию фотографии на экране компьютера. Нет необходимости создавать тестовые фотографии, чтобы увидеть финальный эффект.

Есть возможность также использовать некоторые модели фотоаппаратов Nikon SLR.

Ознакомся со списком рекомендуемых фотоаппаратов.

Какие объективы использовать при работе с оборудованием MODE°?

Выбор объектива зависит от модели оборудования MODE и фотогрфируемых объектов.

Ознакомся со списком рекомендуемых наборов фотоаппаратов.

Установка оборудования MODE° шаг по шагу?

Подключи оборудование и фотоаппарат к компьютеру при помощи кабелей USB.

Далее установи программное обеспечение MODEViD и зарегистрируй лицензию при помощи приложенных лицензионных кодов.

Больше информации найдешь в инструкции находящейся в секции 'Программы, инструкции и драйверы'

Как работает удаление фона?

Эта функция работает автоматически и требует только установки Пользователем света и фото параметров.

Выбери режим BGR и начни фото сессию. Фон будет удален автоматически.

Могу ли я работать с оборудованием MODE° не имея опыта работы фотографом?

Чтобы успешно работать с оборудованием MODE° не нужны специальные умения.

Благодаря приложению MODEViD и фотоаппарату с функцией LiveView работа станет интуитивной и Пользователь в короткое время набирает опыта работы.

Технические требования к компьютеру для работы с оборудованием MODE

Рекомендуем компьютер со следующими параметрами:


  • Система: WINDOWS 7, 8, 10 или MAC OS X 10.12, 10.13
  • Процессор: мин. Intel i5
  • RAM: мин. 8GB
  • Порт: 3× USB 2.0

Сколько места занимают создаваемые презентации?

Презентация 360° состоит из фотографий и скрипта JS/HTML5.

Сумма всех файлов даст нам значение используемого пространства на диске в байтах.

Для иллюстрации предположим, что презентация состоит из 60 фотографий. Мы можем предположить, что все файлы занимают 20 МБ дискового пространства

Как долго длится выполнение презентации 360?

Процесс создавания презентации состоит из следующих шагов:

1) выполнение серии фотографий, (время: для 60 фотографий ок. 5 минут)

2) [опционально] графическое эдитирование (время: зависит от выполненных графических операций)

3) [опционально] создавание файлов презентации в креаторе MODELooK (время: для 60 фотографий ок. 2 минуты)

4) [опционально] отправка фотографий на сервер www.modeview.com (время: зависит от трансфера интернета)

Я купил приложение MODEViD PREMIUM. Однако приложение работает в режиме BASIC, что делать?

1. Проверь, есть ли соединение с Интернетом. Лицензия PREMIUM требует соединения с сервером лицензии.

2. Перейди в меню приложения "Application->Check Application Version"

3. Если приложение далее остается в режиме BASIC сообщи об этом на: Support & Help Desk

После включения оборудования платформа вращается без остановки, что делать?

Нужно произвести процесс калибрации оборудования.

Больше информации о калибрации найдешь в инструкции доступной на сайте MODE360 - Software, Instructions, Drivers

Что такое Super Focus в приложении MODEViD?

При фотографировании с близкого расстояния, глубина резкости ограничена, потому что у макро обективов длинное фокусное расстояние и они могут использоватся для выполнения фотографий с близкого расстояния.

Функциональность Super Focus позволяет на выполнение фотографии с большой глубиной резкости.

Уснановили приложение EasyPhoto / MODEPiX и оно не работате на моей операционной системе, что делать?

На данный момент мы не поддерживаем приложений EasyPhoto или MODEPiX и могут они работать не совсем коректно на более новых операционных системах и могут не обслуживать новых моделей фотоаппаратов.

Необходимо установить самую новую версию приложения MODEViD с сайта MODE360° Support.

Если появятся проблемы с регистрацией приложения MODEViD свяжитесь с нами через портал Support & Help Desk

У меня нет карты с лицензионными кодами для приложения MODEPiX / MODEViD. Что делать?

Свяжитесь с нами через портал Support & Help Desk

Что делать в случае потери лицензионнного ключа USB?

Свяжитесь с нами через портал Support & Help Desk

Куда обратится в случае проблем с работой приложения MODEViD?

Свяжитесь с нами через портал Support & Help Desk

В оставленном сообщении пожалуйста приложите журналы из приложения.

Журналы генерируются в меню приложения "Application->Administrator->Logs"

Приложение MODEViD не признает моего фотоаппарата. Что делать?

1. Проверь, или фотоаппарат подключен к компьютеру при помощи кабеля USB

2. В приложении MODEViD в меню "Application->Settings-> [tab] Camera" выбери соответсвенно [Canon] или [Nikon - модель Твоего фотоаппарата]

Если проблемы и далее появляются свяжитесь пожалуйста с нами через Support & Help Desk

Опубликовать

​свои фотографии 360°  бесплатно*


MODEView дает возможность в нескольких простых шагах выполнить и опубликовать презентации 360° и 3D.​​​​

* услуга бесплатная для пользователей оборудования MODE360°

www.MODEViEW.com

Совместимые аппараты